本报讯 为深入开展党史学习教育，近日，行政审批管理办公室立足实际工作，推进党建引领优化政务服务环境，积极开展“我为群众办实事”实践活动，切实将为群众办实事解难题与推动党史学习教育结合起来，争当学史悟思、增信崇德、为民办事、勇开新局的排头兵。

“姑娘，我邻居在咱大厅办了个老年优待证，我看她现在出去玩优惠可多了，我来问问也想办一个。”60多岁的成女士专门前来大厅咨询。“可以啊，请问您带身份证和免冠照了吗？我现在就帮您办理，马上就可以拿到证。”随后，在工作人员的帮助下，成女士顺利拿到了老年优待证。“这里服务好，办事快，还有工作人员全程引导帮我办理业务，给你们点赞！”成女士向工作人员竖起大拇指。

在大厅办事的赵先生也来咨询如何办理老年优待证。“您好，现在通过手机就能办理，只需要拍照上传照片，当天就能出证，我们提供有免费邮寄和自取两种取证方式。如果您有需要，现在就可以帮您父母办理老年优待证。”随后，赵先生在工作人员的引导下，通过郑好办上传了父母的照片，不到10分钟就办好了老年优待证。他临走时特意对工作人员表示了感谢：“你们大厅真的太贴心了，办事效率非常高，给我们带来了极大的便利，十分感谢你们。”

郑东新区为方便老年群体办理业务，不断升级“适老化”服务，在郑好办郑东新区分厅老年人服务专区新推出了“老年优待证”掌上办功能，帮助群众足不出户办理业务。为了最大限度方便老年群体，还贴心地设置了简洁排版，更便于老年人操作。

记者 王阳 通讯员 任雨萱 文/图