本报讯 连日来，金岱街道着力加强对居家隔离观察人员的人文关怀，落实“四个一”，即“每天一次上门关怀、每天一个暖心电话、每天一次垃圾清运、定期一次生活慰问”，做到“隔离不隔情”。

健康监测到位。抽调50名工作人员成立健康服务小分队，每天为居家隔离的人员进行体温统计，讲解疫情发病症状和防控知识，封闭的第1、4、7、10、14天分别进行一次全员核酸检测，做到早发现、早报告、早隔离。

生活服务到位。建立微信联系，24小时动态监控，及时了解隔离人员需求，安排志愿者专门点对点服务，为隔离人员提供代购、清倒垃圾、送货、送餐上门等贴心服务，切实解决居家隔离人员生活的不便。

心理疏导到位。每天通过电话、微信安抚隔离人员情绪，帮助其排解压力，发送居家隔离注意事项，及时解答疑问，有效缓解隔离人员精神压力。经常与群众聊天，了解他们的思想动态，疏导他们的紧张和抵触情绪，严格做好隔离人员隐私保护工作，确保信息不外漏，消除隔离人员的后顾之忧。

宣传引导到位。在每家每户门口张贴一封信，让隔离人员及时获取官方信息，了解最新疫情防控政策。主动公开街道以及各社区联系电话，提供24小时在线服务，让居家隔离人员感受来自属地政府的关心关怀。

记者 柴琳琳

通讯员 李勇 文/图