“现在咱们的流程优化了，这些材料都不用提供。”昨日上午9点，市民政局在市政务服务中心开展“一把手走流程”体验活动，市民政局党组书记、局长冯明杰坐在郑州市政务服务中心社会服务分厅咨询辅导台，对前来办理建筑物名称备案业务的企业负责人说。

郑报全媒体记者 肖雅文 实习生 孙凯迪 文/图

为群众减负 为企业提速

上午9点10分左右，郑州康尚置业有限公司负责人来到咨询辅导台前询问“住宅区及建筑物名称备案”业务办理事项。冯明杰一边帮他进行材料预审一边说：“目前，市民政局将这项业务提升了网办等级，已经实现全流程网办、不见面审批，可以在郑州市政务服务网或者‘郑好办’APP提交电子版材料，无需提交纸质版材料，并可通过邮寄送达审批结果。”

随后在工作人员的配合下，冯明杰分别在电脑端、手机端向企业负责人演示了申报流程，“我们就是要让信息多跑腿，让群众少跑路”。

当郑州市博大鼎盛职业培训学校、郑州市和勤青年志愿互助中心等社会组织前来办理业务时，冯明杰以“陪同办”的形式，从业务咨询到现场排号进行流程体验，陪同办事群众到发证窗口领取法人登记证书并向他们发放领证注意事项表，详细告知注意事项和下一步工作环节，介绍社会组织法人变更离任审计费用政府买单等便民利民措施。

为灾后恢复抢时间

一上午的体验，冯明杰邀请办事群众围绕如何优化营商环境、深化政务服务改革拟推行的便民减负措施、进一步提高民政政务服务满意度等问题提出意见建议。

体验活动结束后，冯明杰组织召开专题会议，针对进一步优化政务服务进行探讨。

“我们要深刻认识优化营商环境的重要性，以政务服务改革为抓手，全力当好服务企业和群众的‘店小二’‘好管家’‘好公仆’。”冯明杰说，“特别是当前围绕灾后重建、企业复工复产，要结合民政职责，畅通‘绿色通道’，及时帮助群众和市场主体处理迫切需要解决的问题、渡过难关。”