近期，工商银行郑州分行不断做实做细优化企业银行结算账户服务和风险防控工作。一是召开优化企业银行结算账户服务与风险防控工作方案培训会。二是试点实施小微企业简易开户流程，该行选取27家网点为试点行，及时解决遇到的问题。三是及时张贴公布企业开户负面清单、开户时限、服务标准、收费标准及咨询投诉电话。四是通过电话回访、LED屏，对到店客户积极宣传“线上线下一体化中小微便捷开户”线上预约、线下开户等服务。李欣