本报讯 为进一步提高居民群众对全国文明城市创建工作的知晓度、支持率和参与率，营造浓厚的创建氛围，近期，如意湖办事处组织社区志愿者一起进门栋、进家庭，广泛开展创文宣传志愿服务行动，着力营造“人人知晓、人人支持、人人参与”的浓厚氛围。

针对大部分居民白天上班无法碰面的情况，志愿者利用晚饭后休息时间进行集结，深入小区、楼栋，挨家挨户地走访、宣传、调查，向居民发放《河南省文明行为促进条例》，引导协助居民填写调查问卷，收集居民意见建议，同时，通过面对面沟通交流，向居民讲解近期的创文工作，引导广大居民群众了解文明常识、践行文明行为，知晓和支持创文工作。一些居民对“创文”不太理解，觉得跟自己没多大关系，经过志愿者深入浅出的讲解，居民的观念发生很大变化，从思想上意识到创文与自身生活息息相关，表示愿意全力支持创文工作。

本次活动共走访5个楼院，发放调查问卷200余份，得到居民的广泛好评和支持。通过此次活动，办事处了解到了当前创文工作的不足，以及居民不了解、不熟悉、不满意之处。下一步，如意湖办事处制订相应解决方案，优化整改措施，力争与辖区居民一起共同建设文明和谐的美丽家园。

记者 王阳 通讯员 刘媛媛 文/图