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Y07
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魏光普
用真诚的服务赢得信任

中等个头,见到人总是露出和善友好的笑容,他是河南省京安装饰工程有限公司室内设计师魏光普。在公司内,一提起魏光普,大家都会竖起大拇指:“这个小伙子能跑啊!”“有那么股子拼劲儿。”“工作认真,对客户真诚,业务能力很强。”

2020年,魏光普入职河南省京安装饰工程有限公司,从上岗的第一天起,他虚心地向领导学,向同事学,向公司的技术能手学,很快掌握了娴熟的业务技能,成为独当一面的好手。

近日,面对提问,魏光普说:“最难忘的一件事就是客户送的一面锦旗,这不仅是对我的肯定,更体现了客户对我的信任。”

在这面锦旗的背后,是一件关于信任的故事。6月20日,家住在荥阳瀚宇天悦湾的王先生来到河南省京安装饰工程有限公司,魏光普接待了他。看着魏光普不大的年龄,王先生对他的能力产生了质疑。通过王先生提供的户型图,魏光普为他介绍了3种装修方案。为了能以最短的时间满足王先生的需求,魏光普当天来到王先生的毛坯房中,对王先生提出的问题和要求,他都认真记在了本子上。

为了能用优质的服务打动客户,魏光普坚持上门服务,查看房屋装修进展情况。6月30日,下班回家的魏光普接到了王先生的电话,发现房屋吊顶的装修和方案不一致。魏光普得到消息后,当即打车来到王先生的毛坯房中,经过和装修师傅联系后,发现是装修师傅在做同户型吊顶时弄错了装修方案。晚上11时,魏光普和装修师傅重新确定好装修方案后,才打车回家休息。

魏光普认真负责给王先生留下了深刻的印象。10月1日,房子正式交接,王先生拉着魏光普的手说:“谢谢!真的太谢谢你了!我对这个装修太满意了。”事后,王先生将一面写着“热情服务、优质技术”的锦旗送到了河南省京安装饰工程有限公司。

荥阳时报 邓浩浩 文/图

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1284712 2021-12-23 00:00:00 四 用真诚的服务赢得信任KeywordPh魏光普