本报讯 群众之事无小事，自党史学习教育开展以来，为充分开展“我为群众办实事”实践活动，建设路街道高度重视，将“小原帮办”服务理念不断向街道社区拓展延伸，切实打通为民服务的“最后一公里”。

近日，建设路街道省五建社区“张小原”看到一位老大爷独自在社区门口，且行动不便，他主动上前询问得知，老人独自一人居住，由于不了解身份证办理流程，一直无法前往补办证件。

面对这一“急难愁盼”问题，“张小原”立即着手准备相关材料，带着大爷前往政务大厅办理身份证和医保，让服务群众“最后一公里”更加充满暖意。考虑到大爷医保的后续使用问题，“张小原”主动带着大爷到银行激活医保卡，耐心教他使用方法，确保大爷学会使用方法。

金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑。“张小原”表示，本次办证服务工作让老人真切感受到了社会大家庭的温暖，同时也加深了与群众之间的沟通联系，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。

在今后的工作中，“小原”将继续本着为群众办实事的宗旨，主动为高龄老人办更多实事、好事，以实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。

记者 韩娟 通讯员 郁涵森