本报讯 为切实做到核酸检测“不留死角、不落一人”，在全员核酸检测工作中，潮河办事处实施“敲门行动+上门服务”，开启人性化温情服务“最后一米”，让疫情防控工作有速度更有温度。

本轮疫情发生以来，潮河办事处组建“敲门行动”三人小组，由社区干部、楼栋长、潮河卫生服务中心医务人员，采取“逐门进、逐人过”的模式，入户排查核酸检测情况，对未做核酸人员，督促他们到指定核酸检测点进行采样检测，对行动不便、居家隔离人员进行上门检测，不忽视任何一个方向，不放过任何一个线索，不遗漏任何一个风险，全覆盖排查疫情风险隐患，确保应检尽检。

为精细化做好特殊群体核酸检测服务，办事处协调潮河卫生服务中心医护人员，组建了6支由潮河卫生服务中心医护人员和社区人员联合的采样小组，对通过“敲门行动”摸排出来的特殊困难群体，开展“一对一”专项服务，安排采样人员上门进行采样检测，做到“一问二看三测”，即一问身体状况，文明礼貌用语，打消群众顾虑；二看家庭情况，有实际困难的尽心尽力帮助解决，三测量体温后，耐心细致做好采样工作，确保检测一人、记录一人，服务一人、核减一人，把核酸检测“做到家”。

温情地服务、贴心地叮嘱、细致地关怀，让潮河办事处的核酸采样更有温度。医护人员、社区工作者、志愿者的奉献和付出得到了群众点赞，大家纷纷表示，疫情无情人间有爱，一定积极配合核酸检测，共渡抗疫难关。

记者 王赛华