春节临近，本轮疫情也将接近尾声，如果您和家人还有哪些“急难愁盼”的问题，可以继续登录正观新闻“郑在抗疫·应急求助平台”进行求助，我们用心、用情帮你解决难题。1月24日17时至25日17时，“郑在抗疫·应急求助平台”共接到300条信息，处理263条，办结247条，其中办结紧急求助事项13条。

郑报全媒体记者 汪永森

郑在抗疫·应急求助平台

1月24日17时至25日17时

共接到300条信息

疫情政策类111条、寻医买药类4条、交通出行类70条、健康码问题类90条、食品供应类1条、学生教育0条、企业服务类2条、其他22条

处理263条

办结247条

办结群众 紧急求助事项13条

求助 妻子怀孕上下楼不便 已解决 医护人员上门检测

1月24日下午，国基路办事处21世纪社区湖畔A区居民魏先生向“郑在抗疫”求助，称妻子怀孕后上下楼不便，希望协调社区及医护人员上门进行核酸检测，但之前咨询社区得知须在“郑好办”上进行申请，但“郑好办”的孕妇“绿色通道”针对的是即将生产的孕妇。

1月24日16时14分，“郑在抗疫”平台转办该求助信息，金水区疫情防控指挥部“速度回复”，称“明天全员核酸检测，已经和国基路说过，明天下午安排上门”。

1月25日下午，国基路办事处21世纪社区工作人员和医护人员在忙完社区的全员核酸检测任务后，又上门为魏先生的妻子进行了核酸检测。

“辛苦了，谢谢你们！”魏先生表示，自己还在外边工作，但已经得知医护人员上门为妻子进行核酸检测的事情，他和家人对“郑在抗疫”平台和上门服务的医护人员表示感谢。

求助 排异药快用完紧急求助 已解决 小区解封即将回家治疗

范同学是信阳人，近期和同学住在大学路办事处祥和社区东方骏景小区，因为不久前刚在郑大一附院做过肾移植手术，他需要每天服药防止术后排异情况的出现。

“这两天抗排异药快用完了，孩子在郑州情绪急躁，我们在老家也跟着着急。”1月24日下午，范同学的妈妈求助“郑在抗疫”平台，称孩子服用的药物在信阳老家，希望东方骏景小区尽快解封，方便孩子早日回到老家治疗。

24日17时20分，二七区将求助内容转至大学路办事处祥和社区，社区工作人员联系范同学核实情况，并向其解释辖区即将解封以安抚情绪。当晚，东方骏景小区解封，范同学家人称“社区联系了，态度挺好的，想帮着我们解决问题”。

“你们平台处理问题很快速，工作人员很温暖，也很贴心！”范同学家人称，小区解封及时未出现断药情况，孩子情绪已恢复平静，目前已进行核酸检测，等待回家继续服药治疗。