范丽娟积极为服务机构排忧解难。在日常工作中，耐心、细心、全天候为每一家机构解答疑问，同时注意收集常见问题，定期在联络群中发布答疑，从而帮助机构上手开展创新券业务。

不断提升高新区企业管家平台的用户友好性。在平台开发的各个阶段中，不断倾听用户反馈，改进平台功能80余项，并及时发布操作指南，推进了创新券的申请、发放、审核、使用、兑付等全业务链条线上化办理，真正使数据多跑路、企业少跑腿。