本报讯 今年以来，市自然资源和规划局经开分局以聚焦“提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩”为主题，结合党史学习教育，多举措开展“能力作风建设年”活动。

为深入落实工程建设项目“工程建设许可阶段”审批制度改革要求，经开分局主动服务，按照“服务优先、辅导靠前”的要求，根据项目单位办事需求，选派业务骨干，组成联合辅导队伍，主动、全面、系统地就工程建设项目“工程建设许可阶段”的审批条件、办理流程、申请材料、申请表单填写、材料预审等业务，提供专业化、精准化的咨询辅导服务，着力解决项目单位不会办、反复跑、多次问等难题，切实提高工程建设项目审批效率，推动全区营商环境高水平、高质量发展。

在不动产分中心大厅设置“店小二”式的咨询服务台，由专门的工作人员引导群众及企业办理业务，对企业办理业务中遇到的问题进行答疑解惑。针对老弱病残孕等无法到现场办理不动产登记业务的特殊群体，不动产分中心安排工作人员上门服务；针对视力障碍者、听力障碍者、肢体障碍者、行动不便者等需要特别关怀的申请人，不动产分中心采取主动介入、优先办理、全程跟踪等贴心服务，并分批次对大厅“店小二”等工作人员进行技能提升培训。

为进一步提高效率和质量，加快项目落地，企业在取得建设项目用地与选址意见书（或签订成交确认书）后，即可开展项目建设工程设计方案，并发放告知函，极大地压缩了企业时间成本，落实了营商环境工作，提高了服务效能。

记者 王赛华