本报讯 “能力作风建设年”活动开展以来，经开区政务服务局坚持“新”字当头、“细”字着力，将“能力作风建设年”活动落到实处，创新服务形式、提高服务效能，多措并举为民为企提供“四服务”，全力打造服务更优、满意度更高的营商环境新标杆，切实提升企业和群众的获得感、满足感和幸福感，为经开区高质量发展打下坚实基础。

提供“帮办代办”服务。进一步完善线下办事渠道，减少群众办事跑动次数，设立“帮办代办”等服务项目，组织人员为办事群众提供咨询、引导、协办、帮办、代办服务，全力推进政务服务事项提升。提供“无障碍”服务。为特殊群体提供“无障碍”优先服务，设立“绿色通道”，开展上门服务、免费邮寄，针对行动不便的人群，可通过预约，以上门服务的方式，帮助申请人进行信息录入并提供办理结果寄递等精细化服务。

提供“适老”服务。打造适老化服务专区，安排人员负责老弱病残等特殊办事群众的接办工作，以多元化、省心式服务为标准，配备适老化服务专区硬件设施，让办事群众充分感受到细微服务带来的便捷。提供“不打烊”服务。推行节假日、双休日开门审批，如常提供优质高效的暖心服务，确保企业和群众办事不受影响。

记者 王赛华 文/图