本报讯 3月24日，祭城路街道办事处千宁街社区大地东方名都小区4号楼住户张阿姨到社区反映家中卫生间房顶漏水，就维修问题希望社区出面协调解决。

接到居民诉求后，千宁街社区网格长和调解员第一时间走进住户家中进行核实走访，并联系楼上租房户和房主。调解员从情、理、法的角度，做居民工作，让住户认识到因为自家原因漏水，造成邻居损失需要赔偿，并积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过调解，张阿姨表示楼上把漏水点进行维修，保证不再漏水即可，自家的损失可以不用赔偿。在社区的见证下，楼上找来专业人员对卫生间2处漏水点进行维修，并做了防水，该纠纷成功化解。

群众事，无小事。下一步，社区将全力以赴，认真解决居民的烦心事，充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，增进邻里关系，为社区居民有一个安全、舒适居住环境，构建社区和谐的邻里关系而不懈努力。

记者 王阳

通讯员 焦红艳