本报讯 为进一步规范行政审批和政务服务行为，切断中介服务利益关联，连日来，经开区政务服务办事大厅多措并举，大力整治办事群众反映较多的预约难、“黄牛”插队、高额收取中介费用等现象，积极打造良好的政务营商环境。

加强监督，加大巡查。安排专人不定时在大厅内外区域巡视巡查，对有偿中介人员进行谈话劝退，联合不动产分中心、公积金管理中心、车驾管中心等分厅，认真核查预约号及预约信息，防止倒号行为发生，发现有倒号行为的及时制止，严禁中介代理机构在政务服务大厅揽活交易，维护大厅办事环境和秩序。

提升服务，帮办代办。主动为老弱病残等有需求的群众免费提供咨询解答、办事指引、政策宣传、帮办代办等服务，让企业和群众不找“黄牛”，不花冤枉钱也能轻易办成事。

政务公开，加大宣传。一方面大厅通过摆放展板、制作《办事指南》手册，将办理事项的办事流程、承诺时限、收费标准、填写样表等事项要素进行公开，并对预约系统和放号时段进行温馨提示，公示宣传。另一方面在大厅显眼处张贴“打击黑中介”的警示标语，提醒办事群众谨防上当受骗。

绿色通道，高效办事。建立特殊卷宗登记制度，设立专项登记台账，针对老弱病残等有特殊需求和特殊情况的企业群众，按照特事特办原则，开辟绿色通道服务。

联合公安，严厉打击。与公安部门建立联合机制，发现相关非法“黄牛”，严重扰乱正常业务办理秩序，采取强制驱离措施，对“黄牛”问题予以坚决打击治理，杜绝侵害群众切身利益的现象发生。

下一步，经开区政务服务办事大厅将建立长效管理机制，形成高压态势，压缩“黄牛”生存空间，彻底铲除“黄牛”生存的土壤，通过解决群众和企业办事难的“小问题”，营造公平正义的营商“大环境”。

记者 王赛华

经开时报 李洪永