本报讯 “您好，我们已经领取了‘动物诊疗许可’的电子证照，开始营业了，真的很感谢你们！”8月10日，高新区农业农村局在做“网上全流程电子化审批”服务例行回访时，收到了“郑州市派德动物医院”相关负责人张先生的感谢电话。这也是高新区通过“全程电子化+AI”发出的全市首张“动物诊疗经营许可证”电子证照。

据了解，不久前，想开一家宠物医院的张先生通过咨询电话了解到，现在在网上即可申请动物诊疗经营许可证，便按照农业农村局行政审批人员的提示，打开“郑州市政务服务网”，按照网站提供的“智能导办”指引一步步录入必备信息。

“遇到不清楚的问题，还可以通过页面的‘智能客服’咨询相关问题，也可以发起‘远程协助’，同后台工作人员‘屏对屏’视频语音寻求帮助，很快就完成了填报。”据张先生介绍，审批通过后，他通过“郑州市政务服务网”和“郑好办”APP直接领到了电子证照，整个过程足不出户，线上问诊，远程协助，十分方便快捷。

下一步，高新区农业农村局将坚持“非接触”是原则，“接触”是例外；网上全流程办理是原则，人工窗口办是例外；跑一次是上限，不用跑是常态，持续扩大“非接触式”办理的覆盖范围，不断提升“非接触式”办理的比例，让群众办事“零跑腿”，获得感、满意度不断提升。

记者 孙庆辉

通讯员 吴芳芳 文/图