本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 董茜） “40天的宝宝便血，量大，这是咋回事儿？我们小区封控管理，怎么才能快速就医？”11月2日17时6分，居住在新郑市新华路检察院家属院的胡先生向“郑在办”媒体助政服务平台发来求助信息。收到求助信息后，平台工作人员立即回电。

据了解，10月中旬，胡先生夫妇带着满月的宝宝体检回家后，居住的小区封控管理，无法外出。居家期间，宝宝的大便开始出现出血情况。“满月刚做完体检，想着先在家观察下，等疫情结束后，再去做系统的检查。没想到，近几日便血情况频发。”胡先生说，11月2日13时，给宝宝更换尿不湿时，看到血迹明显增多，心里万分焦急。

由于居住的小区处于封控管理状态，情急之下，胡先生求助“郑在办”平台。“原来出血就一点点，现在太多了，孩子太小耽误不得，我们小区封控，不知道如何快速就医，帮帮我们吧！”

了解事情经过后，“郑在办”平台工作人员立即将救助信息转办至新郑市防疫部门，经沟通协调，当日19时20分，做好防护措施后，胡先生带着宝宝前往医院就诊。

“晚上8点左右到医院，医生赶紧帮忙做了相关的检查，初步判定是过敏引起的便血，具体情况，还需要做进一步的检查。给‘郑在办’平台反映过后，没过多久，新郑市防疫部门的工作人员就与我联系，帮助我和家人快速就医！非常感谢，你们能理解我们作为新手爸妈当时焦急的心情！”胡先生说，医生已经给宝宝开了相关药物，经观察，已无便血的情况发生。