在“3·15”消费者权益保护日到来之际，工商银行郑州分行提高政治站位、强化责任担当，要求辖属网点全面做好客户服务工作，进一步提升客户服务能力，维护工商银行良好的品牌形象。例如该行商都路支行在“服务初心 人民称心”网点客户服务提升季活动成效的基础上，严格按照全行2023年“文明规范服务提升年”活动的各项工作安排，对网点环境、网点服务规范等开展专项治理，进一步做好网点卫生整洁和环境美化靓化工作，要求在岗员工衣着整洁、用语规范，展现工商银行精神风貌。接下来，工商银行郑州分行将继续强化客户服务工作，对客户反映的问题进行深刻剖析、举一反三，进一步提升客户满意度。李欣