巩义市孝义街道基层网格化治理平台工作开展以来，广泛动员70名三级网格成员、1200余名党员，每周对分管网格走访、分包户走访一次，全面征求辖区群众意见，逐级上报解决实际问题，形成五级联动、吹哨报到、层层落实的生动局面。

一个事件上报解决出行隐患。4月初，孝义街道洛神路社区党员阔世刚通过常态联系走访群众，收到群众意见，反映地下车库与水平地面倾斜度较高，车辆出入时容易产生视觉盲区，存在安全隐患，他第一时间通过“事件上报”向网格长上报问题。通过层级处理，洛神路社区书记刘旭聪联合相关部门进行实地查看、咨询物业及相关专业人士建议，提出安装道路广角镜的初步建议。为尽快推动落实，该社区8个网格长及33名党员全面对高层小区进行走访，走访到的210户群众中90%表示需要安装，汇总意见后，该社区自筹8000余元在7个小区安装了23个广角镜，目前已全部安装完成。小小的广角镜不仅放大了群众的安全视角，也映射出基层党员办好为民实事的拳拳心意。

一件民生实事升温干群情谊。孝义街道孝南村和平西花园居民冬季取暖问题是年初孝南村民生实事清单的其中一项，通过网格上报、中心受理、中心派遣、单位接单的流程，村里顺利地与暖气公司对接，经过实地查看楼栋基础设施，对12栋楼排设5个月工期，从3月开始施工，目前，基本管道全部铺设完毕，交换站正在建设中。小区居民看着日益完善的工程，纷纷感叹：“前一段提议想要安装，没想到这么快就装上了，今年冬天家里暖和喽。”事办到了群众心坎上，党员与群众走访联系的也更紧密了。

一种服务坚守展现为民情怀。每天晚上6点到9点，是孝义街道各村（社区）网格成员、党员平安夜巡时间，覆盖排查网格商户企业、小区楼院消防安全、矛盾隐患、收集群众问题诉求等，并进行一一记录，“回头看”落实整改。夜查工作自2022年10月起，全体干群坚持至今，不管是天气骤变下雨下雪，还是周末节假日，200余天里网格员们准时集结，身着红马甲用脚步丈量着基层的宽度，共排查隐患收集意见260余条，均进行整改落实，扎实筑牢了安全底线。

“群众线上咨询开办企业诉求快速得到了政策解答”“社区顺利通过事件流转为居民清理了杂物”“群众反映排水渠盖破损得到了及时更换”……一件件诉求在“智红网格”中汇集，一个个问题在全体干群及相关职能部门的共同努力下迅速破解，展现了“从零到一、一网统管、全面覆盖”的基层治理全过程，实现了服务群众“零距离”，截至目前，孝义街道线上流转事件共1300余件，办结率100%。 记者 李晓霞 通讯员 杨鑫 文/图