第A26版:城长之恋 上一版3  4下一版
A
建立“百亿生态”专项 推动平台高质量发展
拼多多:面对恶意攻击,也要坚持善意解读
      
返回主页 | 郑州晚报 | 标题导航 | 郑州日报      
上一期  下一期
拼多多:面对恶意攻击,也要坚持善意解读
拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻

本报讯(正观新闻·郑州晚报记者 刘地)5月26日,拼多多集团公布了2023年第一季度财报表现。财报显示,拼多多集团的一季度收入为376.4亿元,同比增长58.2%。同时,一季度拼多多出现人员与开支增加、利润环比下滑的情况。对此,拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示:“拼多多将全面拥抱高质量发展,积极践行社会责任,优化平台治理能力,建设更健康的平台生态。”

自3月底始,拼多多上的数十家品牌旗舰店遭到了大规模的“炸店”攻击。拼多多在第一时间对利益受损的商家进行兜底保障,同时升级攻防策略,很快恢复了正常的经营秩序。赵佳臻表示:“竞争能够激励我们更高效地学习、更快速地创新,从而也能促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向,以正面和积极的方式应对所有类型的竞争。即使是面对恶意的攻击,我们也会善意的解读。”

令人关注的是,此次赵佳臻所说“即使是面对恶意的攻击,我们也会善意的解读”,已经不是拼多多方面第一次做这样的公开表达。2018年7月31日,即在拼多多刚刚上市一周的时间,时任拼多多董事长兼CEO的黄峥就发布了题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》的全体员工信。

时隔5年之后,拼多多新管理团队旧话重提,延续了黄峥“要消费者导向不要竞争导向”的思路。赵佳臻表示:“我们会将竞争对手的攻击,转化为自身前进的动力,坚持本分,不断地自我完善,有的放矢地高效创新,引导平台更高质量地发展。”

赵佳臻说:“例如,我们把绝大部分品类从支持72小时发货,升级到支持48小时内发货;在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜;同时也执行了更加主动的客服策略,如为消费者提供仅退款服务。”

赵佳臻告诉记者,拼多多还会进一步加大对优质供给的扶持力度和对供应链的投入。平台将建立“百亿生态”专项,对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。还将继续加大投入,优化供应链能力,强化实体供应链建设,推动传统产业转型升级,进一步构筑优势壁垒。

3上一篇       
版权声明 @ 中原网 网站版权所有
1378365 2023-05-30 00:00:00 二 拼多多:面对恶意攻击,也要坚持善意解读KeywordPh