6月19日至25日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，环境问题类诉求最多，占总量的25.4%，交通出行类占18.9%、物业管理类占17.2%、公共设施类占14.2%、教育民生类占10.7%、医疗卫生类占9.5%，其他诉求占4.1%。

■已回复热帖

1.网友：小区内私搭乱建无人处理

金水区顺河路2号院，个别业主未得到产权许可的情况下垒墙盖楼、私搭乱建，请相关部门对无产权的建筑依法拆除。

金水区城市综合执法局回复：执法队员到顺河路2号院进行调查处理，发现4单元1层最西侧有一层装有木制围栏白色墙底的矮房，上面搭建了一层钢架结构的遮阳棚。执法队员当场对该处违建当事人进行了调查询问，通知其立即拆除楼顶钢架结构的遮阳棚。目前，遮阳棚已拆除。

2.网友：住宅楼下开了几家饭店，存在消防安全隐患

政通路68号院升龙国际C区五号楼楼下开了好几家饭店，导致地面都是油腻腻的，还存在消防安全隐患。

二七区建中街街道办事处回复：接到投诉后，社区工作人员已对涉及的饭店进行逐一排查，针对存在的消防隐患问题已责令限期整改；路面脏污问题已督促其定期清理，并联系出租方陈砦花卉市场加强管理。

3.网友：运河上院幼儿园跨学期预收学费

建业运河上院幼儿园通知预缴学费，其行为违反《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》第十九条不得跨学期预收学费的规定。本学期离结束还有一个多月，为何现在就开始催收学费。

惠济区教育局回复：已责令该幼儿园严格按照《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》进行收费，并就相关问题耐心细致地向家长做好解释。

■网友盼回复

1.经开区长江东路(朝凤路—经开第三大街)没有路灯，晚上出行不便。（6月16日发帖至经开区）

2.长江东路紫荆山南路交叉口附近春天花园小区，11号楼3单元、4单元楼顶有人养大型犬，经常有狗叫扰民，投诉给物业，物业没有解决问题。城市管理条例规定楼顶不能养狗，请社区依据条例出面解决问题。（6月18日发帖至管城区）

3.锦艺城C区海洋馆多年来向负二层漏水，多次投诉报修，但商场物业一直推卸责任，至今未能彻底解决问题，导致负二层车库和住宅电梯井经常被水浸泡，给业主生活造成极大困扰，并且对住宅楼体和电梯造成损坏。（6月19日发帖至中原区）

■您有诉求，我来督办

噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可通过正观新闻、心通桥获得帮助。