本报讯 “尊敬的各位旅客，因机上有位旅客突发疾病,为保证该旅客及时得到救治，我们的飞机需要在南宁机场紧急降落，感谢您的理解和配合……”6月26日，由三亚飞往郑州的CZ3982航班上，客舱中突然响起了乘务长广播。

当天14：50，CZ3982在飞行途中旅客冯女士按响呼唤铃，同时起身向乘务员招手示意需要帮助。乘务员前去查看，冯女士说自己老伴杨先生身体状况不佳需要吸氧。乘务长刘鑫、党员乘务员尹伟豪立即一起前往，发现旅客杨先生呼吸困难，紧闭双眼，嘴唇发紫发白，浑身冰凉，已无法正常沟通。

乘务长立即启动机上紧急医疗处置程序，将患病旅客情况第一时间报告机长，安排乘务员广播找医生，得知航班无医护人员后，尹伟豪立即取氧气瓶展开急救。

15：00，乘务长刘鑫为杨先生松开身上衣物，进行氧气输送。随着输氧流量增大，杨先生腹部开始有了起伏。冯女士说，杨先生平时在家一直需要长期用氧，当天到达候机厅直到登机却一直未用氧，造成血液大量缺氧才导致杨先生呼吸困难。为保障氧气瓶压力，乘务员选择轮流使用氧气瓶。此时客舱就像接力赛场，乘务员一次次为老人更换使用机上的四个氧气瓶，其他旅客也很配合地让出通道，方便乘务员传送着宝贵的氧气瓶。

15：05旅客有好转，但仍未睁眼、未讲话。乘务长观察，高流量下氧气消耗很快，根据计算共可使用1小时40分，但飞行航程距离落地还有两个小时，机上氧气瓶不足以支撑旅客使用高流量氧气至落地，且杨先生身上冰冷，呼吸困难，符合《客舱乘务员手册》关于“旅客出现呼吸困难症状，机长应考虑做非计划着陆”的情况。

15：20分，当班飞行机组综合研判旅客情况后，决定紧急备降在最近的南宁吴圩机场。飞行机组与空管塔台联系申请最快航路，联系地面提前准备好救护车，为救治患病旅客争取宝贵时间。

15：40，在各保障单位的通力配合下，CZ3982航班平稳降落在南宁吴圩机场，打开舱门后，机场医护人员迅速上机进行急救检查，尹伟豪将输液瓶高高举起，协助医护人员为旅客使用急救氧气袋。患病旅客坐上轮椅下机。下机时，同行冯女士转身向客舱深深鞠躬：“感谢你们，太感谢你们了！”乘务员赶忙扶起冯女士：“阿姨，这都是我们应该做的！”随后协助提拿老人行李并送上救护车。看着救护车渐行渐远，乘务员们深深舒了一口气回到了客舱。

“女士们先生们，我是本次航班的乘务长刘鑫，对于本次航班的备降我们深表歉意，并感谢每一位旅客在生命面前给予我们的支持和配合，谢谢大家！”乘务组深深地鞠躬。客舱内旅客顿时报以热烈的掌声。

随后，CZ3982航班于17：18从南宁机场起飞继续飞往郑州，并于19:24顺利抵达郑州新郑国际机场。

几经转折，乘务长刘鑫于6月28日下午联系到生病旅客杨先生的儿子询问情况，杨先生的儿子表示：“父亲情况已有好转但仍在南宁医院监护，母亲还说当时乘务员的急救非常及时且专业，一直守在老人身边让她感到安全安心。假如不是果断抉择紧急备降，老人的生命堪忧，后果不堪设想！感谢乘务组给了老人第二次生命，感谢南航生命至上的伟大之举！”

记者 刘凌智

通讯员 刘鑫 齐白雪 文/图