本报讯 近日，郑州市民赵先生来到郑州市不动产登记中心二七分中心，将一面印有“服务到家 温暖人心”的锦旗递交到工作人员手中，对分中心“党员先锋队”队员王策、李鹏高效的办事效率和细致耐心的上门服务表示感谢。

据悉，近日，赵先生来到二七分中心咨询不动产继承登记办理业务，其父亲去世后，房产需母亲继承，但老人年事已高，行动不便，不能亲自到窗口办理业务。咨询台工作人员了解情况后，立即安排“党员先锋队”队员王策、李鹏上门服务。

服务过程中，王策、李鹏主动一边为老人讲解相关办理流程，回答老人的问题，一边帮助其填写表格，指导签字，在确认提交材料无误后，两人同赵先生立即返回分中心办理此业务。

受理过程中，通过系统查询发现此套房屋为房改房，且土地性质较为特殊，需消防部门出具相关函件。针对此问题，王策、李鹏立即联系市中心业务科寻找解决措施，同时主动查询相关政策文件，最终帮助赵先生1个小时内成功办理业务并领取新的不动产权证书。

一面锦旗是二七分中心党建服务获得企业和群众认可的一个缩影。下一步，郑州市不动产登记中心二七分中心将继续以群众需求为理念，不断在“速度”和“宽度”上深耕，为群众、企业排忧解难。

记者 景静 通讯员 史梦婷 文/图