本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 汪永森 文/图）“周边小区已经热起来了，我们也缴了取暖费，今年能用上暖气吗？”昨日，高新区朗悦西都汇业主张女士向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，物业公司近日收取了暖气费，但公寓楼的供暖迟迟没有开始。

朗悦西都汇位于国槐街与石楠路交叉口西南角，是一栋临街的商业性公寓楼。张女士称，此前两年该楼已经正常供暖，今年的供暖计划却一直悬而未决。今年11月11日物业公司张贴了缴费通知，称“公寓园区供暖缴费达到45%可以正常供暖（预计需要缴费730户），希望广大业主积极缴费”，并称“如最终无法供暖需提交退费资料申请退费，资料提交齐全后20个工作日内退费到账”。

对此，物业负责人回复称，公寓楼规划住户1641户，张贴通知后收费已有5日，但缴费的只有270户，据此判断今年供暖的可能性不大。前两年能够正常供暖，离不开置业方的资金补贴，“一年要50万至60万元的资金，今年这样的补贴没有了”，所以如果缴费不能达到供暖所需比例就无法和热力公司签订供暖合同。

据了解，该公寓楼虽然入住率80%左右，但小户型较多，不少住户认为开空调就能解决取暖问题，这是缴费比例较低的原因之一。