本报讯 “快来帮帮我吧，我把钥匙又落家里了，门给关上了……”11月10日，家住市场街79号院的祁阿姨给建设路街道市场街社区网格员小宋打电话寻求帮助。小宋立刻放下手头工作，准备好开门用的工具。经过半个小时的努力，终于帮祁阿姨打开了家门。由于祁阿姨年龄太大，钥匙锁在家中已不是一回两回，每次社区网格员都伸出援手，祁阿姨备受感动地说：“我年龄大了记性不好，咱们社区的这些年轻人真好，每次有事随叫随到……”

省五建社区新时代文明实践站近日联合辖区志愿者开展“义务洗鞋进社区 便民服务暖人心”活动，将便民服务送到家门口，让居民足不出社区就能得到服务体验，营造了和谐共建、互助友爱的社区氛围。

阳光新城社区以服务居民为导向，发挥好清风恳谈会为民解忧办实事的作用。近日，阳光新城社区收到“12345”居民投诉，阳光新苑小区老楼附近早上总是有浓烟扰民。接到投诉后，网格员立即进行排查，发现小区老4号楼的美容店在店内设置了明火壁炉烧柴，早上燃火时不仅会造成浓烟，高温烧炉还造成了非常大的安全隐患。随后，街道消安办、社区安全员、网格员积极与店主进行沟通，对存在的安全隐患提出整改意见，要求其7日内拆除炉火。

近日，协作路社区网格员及党员志愿者深入居民家中，对社区登记的常住人口信息进行查漏补缺，详细核实辖区内流动人口、空巢老人、特殊人群等基础信息，了解掌握居民服务需求和诉求事项，补充需求清单，及时化解网格内各类矛盾纠纷、安全隐患等，并叮嘱居民近段时间气温骤降，要及时添加衣物做好保暖。

记者 鲁燕 通讯员 赵玉 陈玲

刘微微 孙晶晶