本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 汪永森 见习记者 黄栖悦）“屋里怎么也热不起来？不知道问题出在哪？”11月19日和20日，二七区泰宏建业国际城11号院多名业主反映，小区暖气多日不热。

泰宏建业国际城11号院位于大学路与金沙江路交叉口西北区域，2017年10月28日交房，业主入住后已经历多个采暖季，今年供暖开始后多名业主在群内反映“暖气片不热”。

20日上午，记者与3名业主取得联系，业主李女士称：“暖气不热，屋里一点不热，跟没开一样。”下午，记者将求助内容转至郑州热力公司，该公司随后调派专管员对业主的用暖问题进行检查。16时20分许，该区域专管员来到小区2号楼，检查认为业主所住楼层较低，楼下为商铺，保温效果不太好。专管员在室外管道井为用户清洗滤网并反复冲洗，调整后测温达到供暖标准并对用暖进行建议。

热力专管员又来到3号楼14楼另一名业主家中排查室内暖气，是室外滤网出现了堵塞，随即对滤网进行清洗，帮助室内空间逐渐升温。

昨日上午，记者与3名业主取得联系，其中两名业主反馈称室内温度已有提升，另一名业主称进水管已有温度，再继续观察。