12月11日至17日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，居民供暖类诉求最多，占总量的24.7%，交通出行类占17.1%，公共设施类占15.1%，环境问题类占13.5%，物业管理类占12.5%，教育民生类占9.9%，其他诉求占7.2%。

■已回复热帖

1.网友：幼儿园里有棵树倒了，怎么办？

二七区淮南街16号绿云小区幼儿园，一棵树因降雪倒了，妨碍孩子们活动，有安全隐患，砍伐掉又实在太可惜了，请问该怎么处理？

二七区园林局回复：园林局工作人员与绿云社区工作人员一起赴幼儿园查看树木情况。倒伏树木为小叶女贞，因枝叶茂盛冠型较大，在降雪天气下发生倒伏。经商议后提出初步解决方案：由社区对接绿云小区物业，对该女贞树进行扶正回栽，对树体进行加固，对枝叶进行修剪，确保师生安全。

2.网友：公共停车位与公共区域被强占

棉纺路35号院有人加装地锁强占公共停车位与公共区域等，建议相关部门处理。

中原区城市管理执法局回复：执法人员联合社区和物业到现场查看，确实存在侵占公共区域等行为，前期已经要求物业对违规行为进行整改。下一步，我们将加大执法巡查力度，发现问题及时查处。

3.网友：家中暖气片温温的，室内很冷

中原区冉屯新村北院，家里房间的暖气片只是温的，卫生间有一个阀门坏了，暖气架子是冰凉的。

郑州热力集团有限公司回复：专管员上门查看，发现用户家中的暖气片有些堵塞，造成室内系统循环不好，已清理滤网。室内卫生间阀门也帮业主处理完毕，用户家中温度已有改善。

■网友盼回复

1.经开第三大街经南五路到经南六路段路灯关得太早，天还黑着就全关了。每天早上骑电动车送孩子上学，都是开着车灯还要小心翼翼的，容易造成交通事故。（12月13日发帖至经开区）

3.惠济区金洼小学西门口(学校的正大门)的道路啥时候能修好?小学生上下学跟车辆进出口一起，非常不方便。接送的临停车辆也影响交通。学校已经投用好几年了，路啥时候能修好?（12月12日发帖至惠济区住房和城乡建设局）

■您有诉求，我来督办

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