工商银行郑州分行依托科技赋能，精准分类施策，强化源头获客，推动普惠业务快速发展。截至2023年末，该行银保监口径普惠贷款余额同业占比稳步提升。首先，该行加快数字普惠建设，集团内与工银科技合作，缩减人工处理环节，推动批发市场信贷服务平台项目建设和抵押登记的线上办理，并进一步提高普惠信贷风险管控水平；其次，加快业务下沉网点，加强业务人员专业能力培训，激发网点营销活力，努力打造专业强、素养高的普惠铁军队伍；再次，加快产品创新落地，运用大数据开展精准营销，提高数字普惠服务经营主体的覆盖面，积极参与郑州市政府“郑好融”平台建设，实现优质客户普惠金融服务的精准触达，同时，持续加强与相关政府部门的对接，拓宽信息渠道，创新特色产品。 李欣