有网友反映，12306显示“无票”，有的抢票软件却显示“有票”。2月4日，铁路12306回应称，从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。

抢票软件真有说的那么厉害，技术水平有那么高？据12306后台数据分析，无论是否购买“加速包”，购票成功时间一致。因为12306系统的候补是按订单生成的时间顺序兑现，抢票软件无法将排在后面的候补需求调整至前列。12306显示无票，有的抢票软件显示有票，实质是第三方平台让旅客买长乘短或买短乘长。抢票软件虚假宣传，不仅浪费用户的时间和金钱，也扰乱了正常的购票秩序和出行市场。遏制抢票软件野蛮生长，单靠12306显然不够，市场监管部门有责任加强防范和打击，依法卸载违规抢票软件，确保每个人的平等购票权。