本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 张倩 文/图）“来，包袱放在小推车上，你要去哪个站牌，我帮你送过去……”“谢谢你们，火车站西广场有了你们这小推车，我带着行李转车就方便太多了！”2月18日，在郑州火车站西广场，郑州公交981路“党员志愿服务队”的志愿者们，针对火车站西广场面积大、站牌和进出站口间隔距离远、乘客们提着行李转车不方便这一问题，特意带来了“爱心小推车”。“爱心小推车”已连续5年为带行李的乘客进行志愿服务，方便乘客转车。

“‘爱心小推车’都是驾驶员从自家带的，志愿者做这个小推车主要是帮助乘客转车时提供方便，为2024年春节返程运输服务保障工作出一份力。”981路党员驾驶员苗晓燕介绍说。

“过完假期，爸妈总想把家里所有好的东西都让我带着，来来回回转车特别耗费体力，有了这‘爱心小推车’后，我们在西广场转车时省时又省力！”从山西返郑上班的张女士看着戴着党徽的志愿者们帮自己运行李，感激地说。

同时，为更好做好服务保障工作，郑州公交集团第三运营公司组织“党员志愿服务队”在各大汽车站、高铁站、地铁口开展乘车帮扶和义务导乘等志愿活动，确保各站点安全、文明、有序乘车。提醒乘客，如需要乘车帮助请及时拨打郑州公交服务热线63881333咨询。