工商银行郑州分行持续加强上级行工作思路融合落地，突出科学工作方法，个人数字金融服务能力持续快速提升。首先，转理念，创新数字引领。以数字化转型为依托，着力把个人手机银行打造成为线上服务主阵地、经营重要载体，更好地发挥线上化、平台化优势。其次，变打法，赋能网点生态。充分发挥手机银行数字金融平台的综合效能，通过开展多种提质促活惠客活动，引导客户使用各类线上金融服务，实现手机银行覆盖和活跃度稳步提升。最后，筑场景，发挥联动效能。加强各业务条线联动，围绕客户衣食住行等各方面需求，聚焦三农、民生、交通等领域，着力构建互利共赢的数字共同体，同时整合B2B支付、管家卡等产品，形成“行业+金融”综合化服务生态，进而带动C端个人手机银行客户同步发展。 李欣