近日，华夏银行郑州国基路支行开展多种形式的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，该行通过在营业大厅内悬挂条幅、发放宣传折页、开展微沙龙等方式，向消费者普及金融知识。同时，在客户业务办理过程中现场解答疑问，获得群众的一致好评。该行在营业网点设置爱心窗口，配备老花镜等适老助老设施，设置爱心服务专员，持续优化老年客户的金融服务体验。与此同时，该行积极深入商铺、社区，通过多种形式向广大群众宣传普及最新金融政策、基本常识、便民举措和消费者的八大权益等知识，进一步增强群众的风险防范能力和自我保护意识。下一步，该行将继续夯实责任，扎实做好金融教育宣传工作，筑牢安全防护墙，切实维护金融消费者合法权益。 韩莉