本报讯（记者 唐善普 通讯员 李彦楠 文/图）“遛圈时总会看到微网格长在院里巡查，让我们很有安全感。现在我也会留意一些问题，及时向微网格长、楼院长说说。”这是5月5日郑州日报社区在“网格议事角”开展“小马扎”座谈会时，社区居民刘先生的发言。

为提高社区治理和服务的精准化、实效化，中原区林山寨街道从服务群众的角度出发，以网格精准化服务为要求，打造“网格议事角”议事平台，在“小马扎”座谈会上集民意、解民忧，以“小网格”撬动“大治理”。

了解群众最好的方式就是走进群众。为此，林山寨街道通过开展“小马扎”座谈会，与群众零距离沟通，与群众共商共议解决楼院问题。社区网格员、楼院长、居民代表围绕“身边事”敞开心扉，确保服务群众更加聚焦、更加精准。今年3月“小马扎”座谈会上，有居民反映他们楼院外墙空调外机高度过低，存在安全隐患，社区人员立即到现场查看，并联系相关单位将外机迁移。

在说事议事的同时，网格员还不忘向大家宣传反诈、文明养犬等知识，联合共建单位为居民提供义诊等便民服务……网格议事平台也成了社区的宣传服务阵地。

伊河路148号院和149号院经常有车辆占用消防通道，社区通过“小马扎”座谈会征求居民意见，为居民讲明占用消防通道的危害，同时让微网格长加大巡查力度，及时清理车辆。

林山寨街道“网格议事角”的“小马扎”座谈会，群众成为“小马扎”座谈会的“主角”，大家伙都能把心里话放到台面上来讲，共同找出解决问题的办法。另外，林山寨街道把“等群众上门”变为“送服务上门”，面对面“唠家常”，心连心“解难题”，把百姓的操心事、烦心事、揪心事办成开心事、舒心事、暖心事。

郑州日报社区老年人比较多，出行不方便，社区党总支便坚持送服务上门。每年3月、4月是社保待遇资格认证工作的高峰期，许多老年人由于无智能手机、子女不在身边、行动不便等原因，无法完成认证。社区就提前组织网格员对需要帮助的老年人进行摸底建立台账，上门为老年人提供社保年审服务，目前已通过入户等方式协助认证80余人。