为努力打造“美化、优化、文化、人性化”城市管理新格局，近日，林山寨街道深化“三标”活动，主动思考、全面出击，不断提高数字化案件处置效率，充分发挥“数字城管”职能作用，有效助推城市管理效能提升，坚持把“百姓城管、服务百姓”的工作要求贯穿到城市精细化管理的各项工作中，将“夏·韵郑州”工作成效展现给辖区群众。

责任到人 强力推进

按照“第一时间下派案件、第一时间协调处置、第一时间反馈结果”的工作机制，办事处城管科抽调科室人员和保安成立数字化案件专班处理小组，明确专人负责案件处理工作。同时发挥网格化管理优势，加强与各相关责任单位的沟通联系，确保案件及时交办派发和有效整改反馈，确保案件处置率和办结率。

克服困难 专项攻坚

对数字化平台积压案件进行统计分析，重点分析积存案件存在原因，总结多发案件类型，逐条梳理疑难案件挂账原因，处理难点和存在的困难，逐件制订处理方案，进行彻底根治，确保案件不形成“干反复，反复干”的现象。对无主案件，勇于兜底，由数字化案件专班处理小组进行处置，确保案件及时处理到位，并对已处理案件及时结案。

群众参与 长效治理

以城市管理精细化、规范化、制度化、常态化提升为方向，对同类别、常出现、反复治的乱点和地点加大日常巡查频次和巡查力度，主动发现问题、快速解决问题。将服务民生作为开展工作的出发点，定期开展数字城管随手拍和12319热线宣传活动，动员居民参与城市管理工作，聚焦市民群众关于城市管理工作的“急难盼愁”，有效提高城市管理问题处置率，持续提升城市环境面貌，营造良好市容环境秩序。 记者 唐善普