近日，中北大学学生团队成功开发国内首款多角色AI心理疗愈大模型以及AI心理情感服务平台，旨在更有效地解决高校学生的心理健康问题。通过算法识别、筛选分析出社交媒体上的疑似自杀风险信息，预警并采取相应救援行动……

近年来，AI技术赋能心理服务已不新鲜，AI心理医生正好补齐当前精神与心理健康服务的一些短板，其发展前景应该被看好。不过，也要看到，AI心理医生的弊端也十分突出，尤其是，机器人虽然讲规则，按程序行事，能坚守冰冷的原则性，是“铁面无私”的好楷模，但精神与心理疾病多涉及情感与情绪，心理咨询需要感性交流，医生善解人意才能做好这项工作。人工智能产品理性有余、感性缺失，无法提供“带温度”的服务。AI心理医生的能耐再大，也只能作为人类的助手，不能过度依赖，或任由其单独诊疗。