本报讯（记者 谢鹏飞 通讯员 霍永 安飞龙）昨日下午临近下班时分，一女士抱着一摞房本及资料急匆匆地来到上街区不动产登记窗口，急切地说：“同志，我急于办理房屋抵押贷款，需要先登记房屋信息，因为路远，现在才赶过来，麻烦你一定帮忙给办理一下！”工作人员询问情况后，立刻展开延时办理：整理资料、核对、签字、录系统，一套操作下来，为该女士办结了全部手续。而此时，时针已经指向18时30分，过了下班时间1个小时。

这位女士顺利办完手续，被不动产登记窗口工作人员急群众所急、及时为群众排忧解难而深深感动，书写感谢信一封，表达感谢。

长期以来，上街区不动产登记中心以持续优化营商环境，不断深化业务流程和服务机制改革，扎实落实“一次办结 最多跑一次”的思想理念，打造做事有温度、行动有速度的人性化便民服务。

“延时服务”加班加点，解决群众急与盼的需求，是便民服务的具体体现。“只要还有群众在办事，窗口工作人员就会主动推迟下班时间，直到办完最后一件事，让最后一位群众满意而归。”该窗口相关负责人说。