第A03版:观点·声音 | 上一版3 4下一版 |
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据央视新闻报道,重庆的张先生在某平台下单时看到商品的好评率较高,但是到货后却发现并没那么好,再细看评论发现,很多买家的晒图竟然是相同的。张先生怀疑这些好评是商家与网络水军合谋刷出来的。 刷单乱象屡禁不止,从主观原因看,商家和刷手都有利可图,二者默契合谋。从外部约束看,网购平台审查机制不严格,对常规刷单行为难以及时识别和处置,以及相关部门监管触角存盲区、处罚力度不够等,也是重要原因。刷好评看似给商家“长了脸”,实则涉嫌虚假宣传,侵害消费者的知情权、自由选择权和公平交易权,也破坏了买卖双方的信任基础及网购平台的整体信誉。遏制网络水军及刷单炒信行为,不仅事关构建公平的网购环境、竞争秩序,还关乎社会诚信体系建设。当评价体系不再被信任、当信誉被反噬,再多“好评”也没有意义,甚至“狼来了”的故事可能会在一些平台和商家上演。 |
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