本报讯 为更加有效精准地服务居民，进一步健全社区网格化管理基础信息，提高社区服务能力，近日，中原区中原西路街道颍河西路社区以网格为单位，对辖区重点人群台账进行重新梳理，确保提供一对一精准服务，积极对辖区独居老人、残疾人等重点人群开展入户走访，确保辖区群众安全温暖过冬。

居民取暖问题是关系居民利益的“暖心工程”，为保障居民温暖过冬，社区网格长优先对高龄老人、残疾人、困难家庭等特殊群体进行入户登记，了解他们对供暖情况的需求，并仔细检查了居民家中的供暖管道是否存在漏水问题，以及阀门是否需要维修等，将发现的问题一一记录在案反馈给物业和热力公司督促尽快进行解决。同时对居民家中用气用电情况进行重点排查，详细讲解正确使用方法和注意事项，提醒居民注意用火用电安全。并向居民宣传电信反诈骗，切实增强群众的安全意识和自我防范能力，嘱咐有任何困难可以随时向社区反映，社区会尽最大的努力提供帮助。

入户走访活动将温暖送到居民的身边，颍河西路社区将继续把“访民问暖”当成常态化工作进行，着力解决群众“急难愁盼”的问题，以实际行动确保居民温暖过冬。

记者 唐善普

通讯员 李奕彤 余海平 文/图