本报讯（记者 孙志刚 通讯员 陆晓彤）居民在家中意外摔倒受伤，网格员闻讯立即赶到现场紧急救助。11月19日，伏牛路128号院上演了暖心的一幕。

中原区三官庙街道中原中路一社区网格员王亚男在巡查伏牛路128号院时，一名空调维修工求助称，1号楼3单元3楼西户的马女士，在家中装修时意外摔倒，无法说话，倒地不起，脸色也特别难看。

网格员迅速赶到马女士家，经初步了解，发现马女士头脑清晰，并无明显外伤，但鼻腔有轻微出血，腰部受伤无法起身。网格员立刻拨打120急救电话，并联系了马女士的家人。在等待救护车的过程中，网格员始终陪在马女士身边照顾、安抚，直到救护车抵达后将其送往医院进行救治。