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本报讯(记者 张倩 通讯员 李姣 张楠)2月4日正月初七,是春节假期的最后一天,当天郑州机场进出港航班有660余架次。据初步统计,在民航各单位的共同努力下,为期8天的春节假期,郑州机场整体运行平稳有序,共服务70万名旅客顺畅抵离。 据了解,春节假期出行旅客主要集中在探亲流、务工流及旅游流等,家庭团队旅客占比较多。为满足旅客的出行需求,春节假期有许多航空公司在郑增加航班,8天假期累计保障进出港航班近5000架次,航班量最多的一天是2月4日,为660余架次。 值得关注的是,受春节假期延长、文旅融合发展以及过境免签政策放宽优化等利好因素影响,“国际游”旅客较多,8天假期共服务国际地区旅客超2万人次,其中最多的一天有近3500人次。 在假期中,有许多旅客是第一次飞抵郑州机场,怎样能快捷换乘地面交通成了到达后第一个要考虑的问题。为方便引导旅客换乘多种交通方式,郑州机场制作发放了“郑到达,即可到”出行便民卡,便民卡上详细记录了换乘地铁、高铁、机场巴士等多种交通方式的路线、步行距离和所需时间。 除了发放便民卡,郑州机场还设置有首乘旅客服务站,提供全链条引导、帮扶等专属服务;设立“急客陪同员”服务岗,帮助晚到旅客快速过检;创新免费冬衣寄存服务,帮助旅客出行更轻松;组建“我帮您”问询引导团队,满足旅客航班信息查询、特殊需求协助、临时物品借用等不同诉求。 |
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