本报讯（记者 张倩 文/图）今年春节，郑州公交195路、S229路调度员刘家鑫主动要求在大年初一值班。

当日凌晨4点多，当整个城市还在沉睡时，他就已经起身，简单洗漱后，便匆匆赶往调度室。一到调度室，刘家鑫就迅速投入工作。他先是仔细检查车辆的出勤情况，每一辆车的状态都在他的关注范围内。“车辆就像我们的战友，必须保证它们以最佳状态迎接新一天的任务。”接着，他开始为即将发车的车长们做准备工作，签到、酒精测试、安全叮嘱等，每一项都严谨细致，不放过任何一个细节。“王师傅，新年好啊！今天路上车多人多，开车一定要注意安全，稳着点！”他笑着对195路车长王红波说。

调度员工作就像一场紧张的战役，需要时刻保持高度的专注和敏锐的反应。有时，刘家鑫的眼睛需要时刻盯紧电脑屏幕上每一辆公交车的行驶轨迹，根据实时路况和客流变化，迅速作出决策，合理调配运力；有时，会有乘客来调度室询问线路信息、丢失物品；有时，车长也可能遇到车辆故障、道路临时管制等问题。面对这些情况，刘家鑫总是沉着冷静，有条不紊地应对。

考虑到大家过年还坚守岗位，刘家鑫特意为车长们煮了热气腾腾的饺子，并端到每一位车长手中。“过年了，大家都辛苦，吃口饺子，暖暖胃。”他笑着说。