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连日来,郑州公交车厢里的拾金不昧、助人为乐的故事频频上演,车长们用实际行动传递着社会正能量,以最真挚的情感和最贴心的服务,持续守护乘客出行路。 2月17日下午6点30分,郑州公交518路车长程艳艳完成营运任务,到达终点站姚庄公交场站,在对车厢进行检查时,发现后排座位上遗落一部手机。考虑到乘客可能会回来寻找,她立即将手机交给调度员李海峰,并准备通过公交热线进行报备。 就在这时,电话铃声响起,对方来电正是失主刘先生,在经过了解后,刘先生得知手机被公交车长程艳艳捡到并妥善保管,悬着的心终于落了地。随后,失主刘先生赶到调度室说明情况,调度员李海峰核对信息无误后,刘先生拿回了自己失而复得的手机。“真的太感谢您了!这部手机里有很多重要的信息和联系方式,要是丢了麻烦可就大了。”事后,刘先生特意致电公交公司,称在寒冷的天气里,程艳艳拾金不昧的品质让他感到特别温暖。 类似的暖心事还在发生。2月18日,213路车长张华萍也用她的细心为一位乘客挽回了几千元损失。当天下午,张华萍在南三环通站里终点站给公交车辆打扫卫生时,在车厢内捡到一个灰色双肩包,里面装有一台笔记本电脑,但没有任何证件和失主联系方式。张华萍担心失主着急,迅速将笔记本电脑交给当班调度员吕丽媛,调度员将失物妥善保管并做好登记,等待失主前来认领。 另一边,失主杨先生正为丢失的笔记本电脑焦头烂额,他抱着试试看的心态来到了213路调度室。询问后,得知平板电脑完好无损,从张华萍手中接过失而复得的笔记本电脑,杨先生说:“本来都不抱什么希望了,没想到被公交车长捡到,真是非常感谢,笔记本电脑里储存了工作信息和照片资料,如果遗失了,相当麻烦!郑州公交人拾金不昧的品质真是让我太感动、太暖心了!” 次日,杨先生携带一面锦旗来到213路调度室,当面赠予张华萍,并高度赞扬她拾金不昧的高尚品德。对于乘客赞扬,张华萍表示:“这都是自己应该做的,能为乘客提供帮助自己也很欣慰。” 春运即将结束,众多市民乘客返回各自岗位,乘坐公交车时难免会发生丢失物品的事情。在此,郑州公交提醒,乘坐公交车时请务必携带好贵重物品,如有遗失,可立即拨打热线0371-63881333寻求帮助。 记者 张倩 |
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