本报讯（记者 张朝晖 通讯员 张晨 张瑞琪 徐少杰）“崔大妈，今天天气好，我们把邓大爷推到院里晒晒太阳，顺便把屋子打扫下……”“我们联系了专业排污机构，两小时就能把下水管道淤堵处疏通，大家不要着急……”这一帧帧动人的画面，来自中牟新区（中牟县）圣景社区“帮帮团”的“温情时刻”。

“哎呀，小区门口交通路标实线变虚线，这可是帮我们解决了大难题了。社区‘帮帮团’真是给我们小区业主办了件大好事。‘心愿投递站’简直就是我们群众的‘哆啦A梦’啊！”联益桂园业主陆金明兴奋地说道。社区通过“帮帮团”心愿梳理，发现联益桂园小区出入口有视线盲区，业主开车进出小区极易发生交通事故，“帮帮团”成员对接交警妥善解决群众“微心愿”。

圣景社区“帮帮团”以“心愿投递站”为平台，以“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”的“四百”活动为依托，把“网格+”工作模式融入“心愿投递站”为民解忧项目中，以微网格为基本单元，深入居民楼院，特别是独居老人、80岁以上留守老人家中，收集民情民意，梳理形成“微心愿”清单，建立“微心愿”台账，共同为社区今后的治理方向建言献策。

除此之外，圣景社区注重发挥“帮帮团”调解能手、法律专家的标杆引领作用，借助专业优势和经验优势，全方位参与“一站式”矛盾调解服务，解决居民关于矛盾调解“微心愿”。同时，强化普法宣传品牌“法治护航暖民心 普法惠民伴前行”的常态化和长效化，为群众送上法治“锦囊”，推进矛盾纠纷预防化解法治化，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。

随着“心愿投递站”的作用不断扩大，“帮帮团”对社区的重点工作不断得到居民支持，越来越多的居民主动参与到了社区治理中，逐步形成了人人有责、人人尽责、人人享有的共建共治共享治理格局。“帮帮团”项目主理人石洋表示，“帮帮团”将继续精准对接服务居民需求，用看得见、摸得着的行动，不断提升居民群众满意度，争做居民的贴心人。