本报讯 近日，高新区梧桐办事处红城社区接到一名业主通过市长热线反映的物业费纠纷问题。该业主购买的法拍房，因前业主拖欠物业费，导致现业主无法正常缴纳物业费，甚至影响了租户的电费充值。

接市长热线后，红城社区书记迅速介入，于当日下午组织物业与业主进行协调，最终通过法律咨询和沟通协商，初步解决了问题。这一事件不仅反映了物业费纠纷的复杂性，也为社区治理提供了宝贵的经验。

经现场协调，新业主给物业负责人提供法拍房协议。根据法拍协议，并未明确前业主遗留的问题由现业主承担，物业负责人也同意依据法拍协议内容咨询集团法务，尝试分开处理前业主与新业主的物业费问题，租户电费问题也得到了很好的解决。

在处理问题过程中，在法拍房协议内没有明确规定物业费的责任时，依据《民法典》相关规定，前业主拖欠的物业费应由其本人承担，新业主无需为其债务负责。物业公司应通过法律途径追缴前业主欠费，而非将责任转嫁给新业主。新业主只需缴纳购房后的物业费，并有权享受物业服务。新业主有义务提供购房资料，帮助物业解决问题。

在处理问题的过程中，通过实际案例，提醒物业公司应在房屋交易时主动核查物业费缴纳情况，提前介入，预防和避免纠纷发生。

社区要加强物业费相关法律知识的宣传，帮助居民了解自身权利与义务。物业和业主都应保留相关文件，如买卖合同、法拍公告等，以备纠纷发生时使用。

此次物业费纠纷的解决，体现了社区治理中法律知识与沟通协调的重要性。未来，社区和物业公司应进一步加强法律学习，完善纠纷预防机制，用心用情服务居民，构建和谐社区环境。

记者 孙庆辉

通讯员 王艳青