本报讯 为聚焦群众需求，做好主动上门服务，打通服务群众“最后一米”，近日，高新区沟赵办事处紫锦社区联合高新区政务服务中心开展“政务服务进社区 服务群众零距离”业务办理及政策宣传活动。通过面对面与群众交流，“零距离”解决与居民利益密切的相关问题。

活动现场，工作人员通过设立专项服务台、摆放宣传展板、发放办事指南等形式开展活动，主动将居民比较关心的户口迁移、医疗保险、社保办理、身份证、居住证办理、公交卡办理等政务服务事项送到居民“家门口”。通过政务服务窗口前移的方式，让居民在家门口就能享受业务办理，由以往“等你办”转变为“帮你办”，从坐等群众上门到主动上门服务，提高居民办事效率。活动中，各个业务办理区域井然有序，工作人员耐心细致地为居民解答居住证办理、户口迁移、社保缴费等问题，同时针对公交卡业务实现现场办理现场领取，居民纷纷表示，在家门口就能给孩子办理公交卡，真是太方便了。张大爷感慨地说：“我年纪大了，腿脚不方便，去政务服务中心办事要折腾好久。现在好了，政务服务直接送到了家门口，真是为我们老百姓着想！”

此次政务服务进社区活动是紫锦社区积极践行“我为群众办实事”的生动实践，通过聚焦居民需求，主动上门服务，增强了居民的获得感和幸福感。群众利益无小事，居民服务无止境。接下来，紫锦社区将继续深入了解居民实际需求，不断丰富服务内容，创新服务方式，提供更加精准的便民服务，真正把便民、利民、惠民的服务送到居民身边，打通服务群众“最后一米”。

记者 孙庆辉

通讯员 席玲丽 文/图