本报讯(记者 朱翔宇 通讯员 李新茹)在二七区京广路街道天擎社区,一个以诚信为核心的营商新生态正蓬勃兴起。今年以来,该社区创新性地聚焦企业诚信经营与社会诚信建设双轨并行,全力打造“信用有价、守信受益”的营商环境高地,为区域经济高质量发展注入强劲动力。
为商家精准“画像”。社区建立覆盖辖区内超80%市场主体的动态商户信用信息库,整合注册登记、消费投诉、履约情况等多维数据,使其诚信状况一目了然;定期发布“诚信经营红榜”与“失信行为警示榜”,不少守信典型因明码标价、食材溯源清晰、零投诉记录登上红榜,享受客流量提升与优先政策对接等实惠;整合市场监管力量、社区网格员、志愿者,建立常态化“诚信巡查”机制,重点核查商品服务标价、合同履约、广告宣传的真实性,将问题化解在萌芽状态。
诚信也有积分。为了让诚信行为“看得见、摸得着”,社区创新推出“居民信用积分”制度。居民通过积极参与社区志愿活动、模范遵守居民公约、及时缴纳物业费等行为累积信用积分。高积分居民可兑换社区便民服务,如社区活动场地优先预约及辖区优质商户提供的专属消费折扣。此举有效链接社区服务与商业资源,形成“守信受益”的诚信激励良性循环。
此外,社区还精心打造“诚信文化长廊”,生动展示古今诚信故事与本地榜样事迹;定期举办“诚信大讲堂”,邀请法律专家、优秀企业家宣讲信用知识,营造出“人人讲诚信、事事守信用”的浓厚社会氛围。“社区信用环境越来越好,我们做生意心里踏实,顾客也更放心。”一位商户负责人感慨道。
截至目前,天擎社区的诚信建设已结出硕果:辖区消费投诉率较去年同期下降超25%,商户间履约纠纷显著减少。