一直以来，工商银行郑州分行依托数字化运维，持续深化手机银行线上经营主平台作用，强化数智赋能，提升数字转型质效。首先，融合线上线下服务。做好“码上赢厅堂通”服务与“到店客户识别服务系统”在网点的应用推广。强化手机银行与网点营销服务的深度结合，建立优先引导使用“厅堂通”办理的业务流程，提升业务处理效率。其次，持续发力数字运营。积极运用手机银行多个运营资源，提升核心产品渗透率与活跃度。推进微信生态与手机银行联动营销，持续增强网点综合服务竞争力及客户体验价值，推动数字化经营目标实现。最后，整合资源提升资产。充分利用多项营销活动资源，深化客户提级，提升重点客群的线上金融资产占比。李欣