2007年的手机市场注定是一个风云迭起的市场,开店、扩张是手机连锁的焦点话题,同时,服务也成为各家手机连锁“掠夺”顾客资源的重要手段。晚报记者 虎萌
开店同时力求让消费者满意
据迪信通河南分公司总经理陈施霖介绍,2007年为了提升迪信通的公众形象,迪信通又开发了30多家优质店面,还对8家左右的店面形象做了标准化的统一规划。
迪信通在门店建设的同时,特别关注单店赢利能力这一环节,“单纯的疯狂开店并不能给消费者带来什么实质价值,而如何进行业务创新,增加客户价值,进而实现单店收入的持续增长,提升单店赢利能力是迪信通在今年扩张时重点考虑的问题。”陈施霖的一席话说出了各手机连锁今年扩张开店的重要思想。
2007年8月17日,迪信通积极参与《郑州晚报》联合业界成立的手机反黑联盟,为规范河南通讯零售行业的健康发展作出了贡献。
卖场不仅是要“卖”手机
“手机卖场并不仅仅是‘卖’手机”,陈施霖认为关注手机的销售和提供专业的手机服务同样重要。2007年,迪信通在完成了诺基亚、摩托罗拉、波导、联想、康佳、索尼爱立信、夏新、TCL八大品牌全国直供的基础上又完成了三星的全国直供和河南七喜的直供,品牌直供将终结手机的中间流通环节,让广大消费者更大程度地获得物美价廉的手机。
“会员制”提升服务新价值
迪信通致力于每个流程细节的完美追求和持续改进,特别是迪信通创新性地提出了“6S”服务理念:即“专业,快速,诚信,微笑,满意,学习”,打造了行业服务新标准。
金牌卖场
迪信通郑州总店
位置:5000平方米的迪信通手机连锁郑州总店位于二七广场友谊大厦二楼,有近30个厂家的专区和中国移动服务厅,二楼设手机维修中心、客户服务中心、图铃影音下载、手机美容养护和多家品牌手机的体验中心。
特点:产品齐全、服务专业。自开始营业至今,迪信通郑州总店一直秉承公司“为实现消费者利益最大化,服务专业化,需求个性化”的信誉宗旨,并充分发挥移动增值业务和迪信通全国联保的双向优势为广大消费者提供了全方位良好的专业服务。