□付瑞雪

　　２月１６日，《昆明日报》用４个整版公布了从市委书记、市长到５区、１市、８县及市直各部门党政领导班子成员的联系电话，同时详细刊登了各领导的职务分工情况。目的在于，增加群众与领导和政府信息沟通渠道，保证群众诉求渠道畅通。这一“电话新政”经过媒体报道，特别是在网络上传播后，受到了多数群众的赞扬。

　　但是，在赞同、赞扬的同时，广大百姓也不无担心：这项新政能否又是一种形式和作秀；是否在糊弄老百姓？有什么措施能够保证领导干部电话畅通？领导干部不接电话怎么办？接通之后效果如何？我们注意到，较真的媒体记者们，已经开始检验实际效果了。《重庆晨报》报道说，昆明市民杨先生称，１８日上午１０点半左右，他连续拨打了媒体公布的４个政府部门领导电话反映问题，但都没有人接听。随后，记者１９日在上午１０点４０分至中午１２点，下午４点至５点２０分两个时段，拨打了昆明市有关部门３５个副局长的电话，结果有１３名副局长接听到电话，其余２２名副局长的电话无人接听。近日更有《人民日报》记者拨打１０个电话，接通４个。看来，社会、百姓的担忧不是多余的。２０日《人民日报》报道说，昆明市纪委已开始对公开的领导干部联系方式畅通情况进行检查，结果将公布。《春城晚报》报道说，昆明市委常委、市纪委书记应永生表示，确保工作时间有人接听电话；昆明再次公布书记、市长的夜间工作电话；为保证电话接听效果，昆明市委、市政府“两办”日前下发了《关于认真做好接听领导干部公务电话工作的通知》。看来，昆明这次是要切实把领导干部“电话新政”进行到底了。

　　也许有人认为，公布领导电话不能算做什么“新政”，不值得过分赞扬。其实，真正把领导干部“电话新政”做好、做细，对于推动政务公开、保证人民群众诉求渠道畅通意义非常之大。对于昆明市委、市政府来说，公布领导干部电话、保证接通率仅仅是第一步，极大的挑战还在后面：是否能够长期持久保证领导干部电话的接通率是挑战，特别是是否能够保证广大人民群众通过领导电话反映的问题能够及时、正确、彻底得到解决是更大的挑战。领导电话只是手段、渠道和工具而已，目的在于解决百姓实际问题。如果领导干部电话接通率很高，渠道畅通了，可百姓反映的问题与以前一样迟迟得不到解决，接通率再高又有什么意义呢？

　　因此，希望昆明在抓接通率的同时，迅速转向抓领导干部接到百姓反映问题的处理效率和结果。有必要把反映问题进行分门别类公开公布于众，并把处理效率和结果及时告知百姓，使领导干部“电话新政”彻底透明，成效显著。