——郑州移动总经理 贾大春

郑州移动强调品牌经营， “全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌的宣传思路清晰，品牌活动为客户量身定制，整合品牌特点，研究用户特征，不断完善品牌体系，使郑州移动客户清晰认识移动品牌定位，引导客户自主选择适合资费。品牌纯度较高，影响力大，认可度高是郑州移动有效服务客户的前提。

要真正成为一个卓越品质的创造者，从战略层面来讲，就要努力实现“两个转变”，即实现由“经营机会”到“经营能力”的转变，由“移动通信专家”到“移动信息专家”的转变，从而达到由“市场驱动”到“驱动市场”的过渡；从战术层面来讲，要切实以客户需求为中心，以品牌营销为重点，以“三新”（新客户、新话务、新业务）为驱动力，以专业化运作、精细化营销为手段，努力做到“品牌专业化、市场细分化、产品个性化、客户方便化”。社会满意是一个很大的概念，等于说企业真正把自己融入社会这个大家庭，为社会的发展进步尽心尽力。