第4 站 右脑潜能开发中心

调查时间：8月17日11点10分

这是一个2008年来到郑州的记忆力培训机构。据一位王姓工作人员介绍，2009年在郑州开设了5家培训区，目前已合并成3个培训中心。

晚报记者 唐善普

办公卫生差 无接待人员

17日11点10分左右。在该培训机构接待大厅，空无一人。另一办公区域，有两个人员，一个正在看电脑，一个人坐着看报纸，不知是家长还是工作人员。

先进去的考察团成员在室内看了一遍，见仍没有接待人员，便找到工作人员自报家门，一个王姓女工作人员将其接到办公室。

而随后又进去的考察团成员，在放宣传资料的架子前翻看了一会资料，想咨询一下报名及课程安排等问题，问了三声却没工作人员接腔。

办公室内，沙发前的茶几上，几大片干的茶水渍，很刺眼地留在上面。办公桌上一层灰尘。

四周的墙壁上，不见营业执照，不见税务登记证，也看不到相关部门颁发的收费许可证。

工作人员称所有的证件都有，在另一人员手里，拿不出来。因为这人是上半天班，当天正好上午不上班。这位工作人员还“保证”说，可以让人下午把复印件传给考察团。但截至发稿时，没收到他们的传件和电话解释。

按相关规定，这些证件是要摆放在办公区域的明显位置的。

更让人不明白的是，在提供的宣传页上，写着“南京超脑教育”，而在一份该机构办的名为“超脑教育”的内部报纸上，却是“郑州超脑教育右脑潜能开发中心”。该报无报刊号，也没其他登记证号。

对为何出现了两个名称，这位工作人员说，原先是以“南京超脑教育”开办的培训，现在改成了“郑州超脑教育右脑潜能开发中心”。“现在究竟是哪个机构名称？”考察团问。“以郑州的，这个是新的名称。”“为什么还用以前的名称宣传？这样宣传合适吗？”考察团再问。“没想到你们把我们说得这么严重。”这位工作人员不满地说。

考察团打分：5.5分

考察团建议：考察团看到和听到的情况，也印证了人们对记忆力培训市场的总体评价：乱。事实上，家长和学生可能更看重一个单位服务人员的态度及工作环境的卫生等。如果出现了较多让人们诟病的地方，这对一个机构是致命的。就整体而言，记忆力机构要多从自身下工夫，努力营建一个规范有序的培训市场。